Добрый день, нужно мнение специалистов.

Что вы думаете на счет фирм PerkinElmer, Shimadzu и Agilent Technology. А именно: на счет качества их оборудования, на счет уровня их сервиса, на счет ценовой политики. Интересует любая достоверная информация "с полей". Может, кто-то работал с ними, у них, с их дилерами, у дилеров, на их оборудовании, etc.

А также и сплетни со слухами будут не лишними, как отражающие репутацию.

Хочется лучше понять, кто из них кто на мировом и российском рынке.

Даже предложил бы в ответе проранжировать их: присвоить каждой фирме либо 1е, либо 2е, либо 3е место. И снабдить ответ комментарием о том, почему так, а не иначе.

Или можно не ранжировать. В общем, как будет удобнее. Главное - поделиться своим аргументированным мнением.

Приборы в какой области интересуют?

В той, в которой у Вас есть о них достоверные сведения.

Есть опыт работы с ГХ/ПИД (2011) и ГХ/МС (2009, 2012) от Agilent. Приборы и ПО на высоте, за что надо отвалить очень не маленькую сумму. Правда в последнее время компания перенесла часть производства в поднебесную, поэтому при заказе нужно указать именно прибор американской или немецкой сборки (последний предпочтительнее).

Шимпанзе тоже хороши, дешевле, но опыта работы на них у меня нет.

Перкин Элмер я бы поставил на последнее место.

Большое спасибо за развернутый ответ. Могли бы Вы уточнить, почему поставили бы ПеркинЭлмер на последнее место?

1. Не знаком с их приборами
2. В России хуже поддержка

Про фирму PerkinElmer. У знакомого на работе меряют тритий, используя жидкий сцинтиллятор упомянутой фирмы. Стоит он довольно дорого.

Сцинтиллятор добавляют к воде, встряхивают - жидкость должна получиться однородной. Потом меряют свечение с помощью ФЭУ в темной комнате. Все было хорошо, но один раз фирма продала им бракованную партию сцинтиллятора: он давал с водой мутную эмульсию (видимо, в оригинальный состав добавили мало ПАВ).

Но когда позвонили на фирму, те в сжатые сроки прислали новую партию - качественную. Бракованный продукт даже не стали забирать. Так местные умельцы приспособили его по прямому назначению. Как - не скажу: это секрет

Знаком с хроматографами Shimadzu. Работали даже в полевых условиях. Сервис у них есть, но не во всех городах и уровень сервисных инженеров разный. Покупка идет через Германию, даже если Япония под боком.

Несколько лет, работал начальником аналитической лаборатории одного крупного горнообогатительного комбината, а затем работал в одной из фирм производителе аналитического оборудования (не буду говорить какой) сервис-инжинером. Могу сказать, что каждая из фирм в чем то лучше другой, но в общем и целом, сравнивая линейки их оборудования все они делают примерно одинаковые по классу приборы. Существенное отличие наблюдается только в программном обеспечении и уровне сервиса.

Перкин Эльмер выделялся (мои познания 10 летней давности) наиболее интересным ПО и наиболее грамотными специалистами, но сервис хромал, т.к. по ГЖХ и МС было по одному специалисту, на всю территорию бывшего СССР. Они физически не успевали всего.... например, светило МС мирового уровня Петр Тимофеев спал по 4 часа в сутки....
Думаю Вам нужно прокатиться по офисам этих компаний и встретиться с менеджерами и сервис-инженерами. Микроклимат компании всплывет сам собой.... Если там куча продавцов молодых ребят.... ничего хорошего можно не ждать. Если же это дяденьки от 30 до 60 и детально знают свои продукты и отвечают четко на поставленные вопросы.... тогда я думаю это искомая компания.
Мне как сервиснику часто приходилось краснеть после пуско-наладки прибора, при постановке методик.... молодые малограмотные менеджеры напористо втюхивали приборы, под задачи, на которые они рассчитаны не были.... возникала неловкая пауза..... ведь им обещали.... значит я должен наладить.....