Да и к стати, дайте пожалуйста ссылки на все известные вам интернет магазины хим-реактивов ( извините за вопрос не по теме)

Перенёс в соответствующую тему

ссылку темы плз

Никто случаем не знает какие магазины есть в Дзержинске или в Нижнем Новгороде, наверняка что то должно быть всёж химический центр России почти.

Pitman, а как у них цены узнать?

Или звонить, или как в моем случае заказал сразу на сайте то что надо и на почту пришел счет фактура с ценами и реквизитами.
Но там фишка такая есть, Вы (покупатель) должны прислать письмо что снимаете всю ответственность с компании в случае если вам привезут битую посуду. Все претензии к фирме перевозчику. Я напечатал, подписался выставил дату и отправил факсом в офис, предварительно уведомил девушку которая работала с моим счетом.
Вот образец.

А как вы оплачивали покупку?

Я им уже заказ оформил. Неужели всё так плохо?

Мой опыт общения с этой конторой весьма неприятный.

А когда это было? Может уже изменилось? Я позвонил, операторы у них не менее вежливые чем операторы сотовой связи, когда я сказал, что я физ. лицо, меня соединили с другим оператором, я им продиктовал свой е-мейл, и дальнейшее общение пошло через него.
Ценам, если честно удивился за 140 грн купил три ступки, пять тиглей, шесть стаканов, две круглодонные колбы. Привезут-посмотрю как качество. Как изделия фирмы "Cordial"?

Ситуации разные бывают, как и люди ее провоцирующие. Иногда неудачу надо искать в себе самом, спокойный голос и невозмутимость ключ к успеху. Получили порченый товар, спокойно вернули по законодательству, без нервотрепки извинились, даже если вы стопроцентно правы. Помните ласковый теленок, двух маток сосет!)))

Было это примерно 2004 г. Не думаю, что с тех пор многое изменилось, но это не означает, что любая покупка у них влечет за собой неприятности. Тут статистика - как повезет.

Например, тут у нас побывал (и успел нахамить) менеджер русхима. Говорят, посуда у них ничего (по крайней мере, несколько человек осталось довольно), но на реактивах они бессовестно обвешивают (недовес примерно 100 грамм на 1 кг).

С менеджерами так себя вести минздрав не рекомендует.

Если они продают "паленку", то как правило, знают, что делают и ваш заискивающий тон вам же и навредит - он означает, что с этим человеком не будет проблем и его можно водить за нос дальше.

В конкретном случае они отказывались менять заведомо неисправный товар (муфель) и тянули волынку с гарантийным ремонтом. Тут улыбочки делу не помогли бы.

Тут целая наука как вести переговоры, где нажать, где послабить. Чем чаще это делаешь тем больше опыта, тем ценней сотрудник.))) Яж не говорю что надо при любой ситуации стелится. Просто нервные клетки не восстанавливаются, пусть хам на другом конце провода исходит на г...о а вы невозмутимо обоснуйте что он не прав и вы выиграете при любых раскладах.)))

Сегодня получили посуду и реактивы от Химлаборреактива. Все, что нам нужно было, все доставили в целости. Неделю попросили подождать, пока на таможне что-то дооформляли, все это время менеджер звонила, держала «в курсе». Правда, служба доставки у них - могут заставить себя ждать…. А так дело иметь можно с Химлаборреактивом. Кстати, ничего заранее не подписывали по поводу разбитого стекла (Pitman, 19 янв 2012 19:25). Наоборот, менеджер по телефону заверила, что возместят в случае чего. К счастью, не пришлось, упаковано все на совесть.

Они могут отправить на своей машине, а могут через перевозчика. Подписывать надо в случае доставки перевозчиком.

Ещё вчера оплатил банковским переводом заказ. Отправил на е-мейл сообщение о том, что я оплатил. Второй день никаких ответов... Звонить им чтоли?

Позвони конечно.

Если оплата через сбербанк - деньги иногда могут идти и три недели, с ПривЕтбанком - аналогично. В любом случае стоит позвонить.

С нашим Сбербанком все проще. Фирма отправляет Вам номер расчетного счета и сумму которую необходимо внести. Вы идете в ближайшее отделение Сбербанка, в кассу оплачиваете. Вам выдают чек. Данный чек Вы можете отсканировать и скан выслать фирме по электронке.